Femme portant un pendentif labradorite Sultana Stones

FAQ

Vos questions

Pierres, tailles, commande, livraison, entretien. Tout est ici.

01

Pierres et argent

Oui. Nous ne vendons ni pierres synthétiques ni pierres teintées. Chaque pierre est naturelle, ce qui explique les variations de couleur, de reflets et de motifs d’une pièce à l’autre.

Toutes nos montures, chaînes et fermoirs sont en argent sterling 925 poinçonné. Il peut s’oxyder légèrement avec le temps : un chiffon doux lui rend son éclat.

Elle sera très proche, jamais identique. Une pierre naturelle est unique par définition. C’est ce qui fait la valeur de votre bijou.

Boucles d'oreilles labradorite portées

Pièce unique

Aucune pierre ne se répète

Ce que vous recevez n'existe qu'en un exemplaire.

02

Tailles

Mesurez le diamètre intérieur d’une bague que vous portez déjà et reportez-le dans notre tableau US / EU. Entre deux tailles, prenez la plus grande.

Entourez votre poignet avec un mètre ruban ou une ficelle juste sous l’os, notez la mesure et ajoutez 1 cm. Le prix du bracelet ne change pas selon la taille.

40 cm se porte ras du cou, 45 cm à la base du cou, 50 cm sous la clavicule, 60 et 70 cm sur la poitrine. Le prix varie selon la longueur. Le guide des tailles montre chaque longueur sur le corps.

03

Commande et livraison

Vous commandez en ligne ou sur WhatsApp, nous confirmons, puis vous payez en espèces au livreur à la réception. Aucun paiement en ligne.

Partout au Maroc. Les frais sont entre 19 et 45 DH selon votre ville et sont confirmés avant l’expédition.

Oui, tant qu’elle n’a pas été expédiée. Écrivez-nous sur WhatsApp avec votre nom et votre numéro de commande.

En résumé

Ce que vous avez

Argent 925

Poinçonné, sur toutes les montures et chaînes.

Paiement à la livraison

Rien à payer en ligne. Espèces au livreur.

Aide sur WhatsApp

Tailles, pierres, suivi : une vraie réponse.

04

Retours et entretien

Oui, s’il n’a pas été porté et reste dans son emballage d’origine. Contactez-nous sur WhatsApp dès la réception pour organiser l’échange.

Évitez l’eau, les parfums et les produits ménagers. Rangez chaque pièce séparément. Nettoyez l’argent avec un chiffon doux et sec, sans produit abrasif.

Nous le déconseillons. L’eau et la transpiration ternissent l’argent et peuvent fragiliser certaines pierres.

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