Politique de confidentialité

Sultana Stones — Dernière mise à jour : 7 septembre 2026

Sultana Stones accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits, conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.

1. Données collectées

Nom et prénom.
Numéro de téléphone (notamment WhatsApp).
Adresse de livraison et ville.
Détails de vos commandes (articles, tailles, montants).
Données de navigation (pages consultées, appareil, navigateur) via les cookies.

2. Utilisation de vos données

Traiter, confirmer et livrer vos commandes.
Vous contacter par téléphone ou WhatsApp pour la confirmation et le suivi.
Répondre à vos questions et gérer les retours ou échanges.
Améliorer notre boutique, nos produits et votre expérience d’achat.
Vous informer, avec votre accord, de nos nouveautés et offres.

3. Nous ne vendons jamais vos données

Vos informations personnelles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

4. Partage des données

Nos partenaires de livraison, uniquement pour acheminer votre commande.
Shopify, la plateforme qui héberge notre boutique.
Des outils d’analyse et de publicité (Meta, TikTok, Google) susceptibles de collecter des données de navigation anonymisées lorsque nous diffusons des campagnes.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mémoriser votre panier et analyser la fréquentation. Vous pouvez les désactiver à tout moment dans les paramètres de votre navigateur, certaines fonctionnalités pouvant alors être limitées.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Les paiements s’effectuant à la livraison, aucune donnée bancaire n’est collectée sur notre site.

7. Conservation

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de vos commandes, au respect de nos obligations légales et à la gestion d’éventuels litiges.

8. Vos droits

Conformément à la loi 09-08, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous via WhatsApp. Nous répondrons dans les meilleurs délais.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

10. Contactez-nous

Pour toute question, notre équipe est à votre écoute :