01
Confirmation
Nous vous appelons ou vous écrivons pour valider la commande, la taille et l’adresse.
Suivi de commande
Où est ma commande
Envoyez vos informations, nous vous répondons sur WhatsApp avec le statut exact.
Le parcours
Quatre étapes
02
Préparation
Votre bijou est contrôlé, emballé à la main et remis au livreur.
03
Expédition
Le colis est en route vers votre ville. Le livreur vous contacte avant de passer.
04
Livraison
Vous vérifiez, vous payez en espèces, vous portez.
Suivre
Vos informations
Le formulaire s'ouvre dans WhatsApp avec vos informations. Nous vous répondons avec le statut de votre colis.
À savoir
Livraison au Maroc
Toutes les villes
Nous livrons partout au Maroc, en ville comme en périphérie.
19 à 45 DH
Les frais dépendent de votre ville et sont confirmés avant l’envoi.
Appel du livreur
Gardez votre téléphone allumé le jour de la livraison.
Emballé à la main
Chaque colis est vérifié
Pierre contrôlée, argent poli, bijou protégé dans sa pochette avant l’expédition.
Si besoin
Que faire si
Le colis tarde
Écrivez-nous sur WhatsApp avec votre nom : nous vérifions avec le livreur et vous répondons.
Vous êtes absent
Prévenez-nous, nous reprogrammons la livraison au moment qui vous convient.
Vous voulez modifier
Taille, adresse ou bijou : possible tant que le colis n’est pas expédié.
Questions
Sur la livraison
Le suivi se fait directement avec nous sur WhatsApp. Envoyez votre nom et votre commande, nous vous donnons le statut exact du colis.
Oui. Ouvrez le colis devant le livreur, vérifiez la pièce, puis réglez en espèces.
Contactez-nous sur WhatsApp dès la réception. Nous organisons un échange si le bijou n’a pas été porté et reste dans son emballage.
Confirmation sur WhatsApp en dix minutes, livraison le lendemain.
Yasmine A., Fès
Pendant que vous attendez
Découvrez les nouveautés
Nouvelles pierres, nouvelles montures, ajoutées chaque semaine.